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O que é Inbound Marketing?

O marketing digital já deixou de ser uma tendência e se tornou indispensável em boa parte das empresas. Porém, quem quer continuar sendo relevante no meio digital precisa ter visibilidade online.

Primeiramente, precisamos aprender que o público de hoje não é mais o mesmo de alguns anos atrás, que ficava sentado em frente à TV assistindo passivamente à propagandas. Hoje esse público tem um poder de escolha do que irá consumir e como responder à isso.

Não basta apenas estar na internet, é necessário se colocar de forma que ganhe a atenção do público e se torne relevante para ele.

A principal estratégia que vem sendo utilizada por empresas de todo o mundo é o Inbound Marketing. A ideia do inbound é, utilizar de conteúdo e conhecimento que nosso negócio possui ou pode oferecer, para gerar relacionamento com o cliente e valor para a marca.

Esse bom conteúdo não é focado na intenção de vender, ele é focado em trazer benefícios para quem o lê, como tirar dúvidas, resolver problemas e ensinar algo. Nesse caso, a venda se torna consequência do processo.

Nesse sentido, você acaba superando a expectativa do seu cliente por promover um conteúdo surpreendente pra ele, de forma que é criado uma percepção positiva de sua marca, e consequentemente, geração de novos negócios.

O Inbound baseia-se em quatro pilares para alcançar esses objetivos:

  • Atrair: por meio de conteúdo relevante, o inbound atrai visitantes interessados no negócio;
  • Converter: aqui, o intuito é transformar visitantes em leads, aproximando-os mais do seu negócio e transformando-os em potenciais vendas;
  • Vender: seu lead está interessado no produto ou serviço que sua empresa oferece? Este é o momento de mostrar que sua solução é a melhor e fechar a venda;
  • Encantar: a relação entre sua empresa e seu cliente não termina após a compra. O Inbound prega um relacionamento duradouro, em que você ofereça todo o suporte necessário, além de encantar o cliente com materiais interessantes e um atendimento competente, para que esse cliente torne-se um promotor de sua marca.

Uma das grandes vantagens do Inbound é que ele segmenta o público. Por possuir diversas ações que atraem o interesse do público para o produto ou marca, o resultado é um público extremamente segmentado.

Portanto, o Inbound não é apenas para gerar conversões em vendas, a ferramenta serve para principalmente geração de Leads para seu negócio, atrair para o site, rede social ou caixa de emails, um grupo de pessoas que realmente possua interesse em seu produto, e os tornar promotores de sua marca para novos consumidores.

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Marketing Digital: 4 estratégias para você mesmo aplicar na sua empresa

Quando pensamos em Marketing Digital, a primeira coisa que vem na cabeça de muita gente são as redes sociais. Já faz um tempo que usar o Facebook ou o Instagram é fundamental para qualquer empresa se manter no mercado. Mesmo sabendo disso, muitas pessoas que têm um negócio ficam presas em algumas ideias. Seja um comércio local, prestação de serviços ou uma lojinha virtual – há sempre o que melhorar. Sua empresa sempre posta um conteúdo comum e sem engajamento adequado?

Bom, se você chegou até aqui, é porque em algum momento percebeu que o seu Marketing está falho. Talvez o que você esteja fazendo não seja o suficiente. Ou talvez, seja pior: o que você faz pode, realmente, não ter nada a ver com o seu cliente. Já se sentiu frustrado por ter planejado alguma ação e ela não ter dado nenhum retorno? Não se preocupe. Escrevi esse blog post para te ajudar. Para melhorar o seu Marketing Digital, quais coisas simples você pode fazer?

Vídeos

As pessoas amam vídeos. A resposta para isso é simples: ninguém tem tempo para muita coisa, né? Por isso, os vídeos são mais fáceis de assistir e compreender. No Marketing Digital, os vídeos são o jeito mais simples do cliente captar a mensagem que você quer passar!

É claro que, se você puder ter uma edição adequada, tudo fica melhor. Mas não se restrinja à isso! Está com um tempinho sobrando na sua empresa? Grave um vídeo! Você pode:

  • Explicar um assunto que muitos clientes sempre têm dúvida
  • Apresentar um novo produto que chegou
  • Falar sobre algum diferencial da sua empresa
  • Mostrar o dia a dia. Por exemplo: você trabalha em uma academia. Que tal mostrar um pouco dos exercícios que seus alunos fazem ou uma parte da aula de dança?

As pessoas gostam de ver pessoas. E isso é essencial para o seu Marketing Digital. Mostre que, por trás da sua marca, existem pessoas trabalhando. Isso cria uma proximidade do público com o seu negócio.

Mas é claro: tenha um bom senso ao fazer esse tipo de conteúdo. Busque uma câmera melhor, mesmo que seja de celular. Caso seja um vídeo explicativo, grave em um lugar mais silencioso para falar e sempre com boa iluminação. Preocupe-se com o seu visual e pense sempre que muito mais pessoas do que você imagina poderão te assistir.

Jogos de Perguntas e Respostas

Uma empresa que faz Marketing Digital e o público não interage, não está fazendo Marketing Digital. Como assim, Mari? É fato: para o bom Marketing Digital, seu público precisa gostar de você. Precisa buscar e curtir a sua imagem na internet, e isso é muito mais do que likes nas fotos. São comentários, compartilhamentos, interações de verdade.

Sabemos que nem sempre é fácil conseguir isso do seu público. Para isso, fale sobre algo que as pessoas realmente queiram muito saber ou aprender.

Uma boa estratégia para conseguir esse engajamento é brincar de perguntas e respostas. Por exemplo:

Supomos que você é um Nutricionista. Nas suas consultas, as pessoas sempre fazem algumas perguntas em comum. “É verdade que comer pão de sal engorda?” Pense nas maiores dúvidas dos seus clientes e, provavelmente, essas perguntas também são dúvidas de futuros clientes.

Você pode, então, gravar um vídeo, escrever um blog ou postar sobre isso. Procure sempre uma abordagem atraente, por exemplo:

  • Mito ou verdade: pão de sal engorda?
  • A verdade sobre o Pão de Sal: engorda ou não?

Sempre que criar esse jogo, estimule que as pessoas façam outras perguntas – e elas farão! Estimule sempre essa interação entre seu trabalho e o público. Isso trará credibilidade ao seu Marketing Digital, porque as pessoas vão passar a acreditar na sua palavra.

Fotos

Fotos? Como assim fotos? Parece tão óbvio, não é verdade? Uma grande parcela das empresas que utilizam as redes sociais para se promover, se preocupam em postar fotos gráficas. Isto é, não postam uma foto da empresa ou dos funcionários. Vemos muitas imagens de promoção, mostrando fotos retiradas da internet e por aí vai.

Assim como explicamos nos vídeos, as pessoas gostam de ver pessoas. Poste mais fotos do seu dia a dia! Alguns exemplos de fotos que você pode tirar:

  • Fotos dos funcionários
  • Fotos dos funcionários com clientes
  • Funcionários trabalhando
  • Produto novo que chegou
  • Produto que as pessoas sempre compram
  • Momentos descontraídos com a equipe reunida

Enfim, você tem muitas possibilidades! Não restrinja a sua presença digital a somente fotos que não mostrem a essência da sua empresa. Atente-se a uma boa iluminação e evite efeitos pesados do Instagram. Procure sempre um ângulo bacana com um fundo legal, que mostre uma parte bonita da sua empresa.

Tome cuidado com o que você pode acabar mostrando (sem querer, é claro). Uma bancada bagunçada, um funcionário com uma cara de ressaca ou mal arrumado e algumas coisas fora do lugar. Tudo isso pode tirar a sua credibilidade na internet e atrapalhar o seu Marketing Digital.

Prints

Estava conversando com um cliente no WhatsApp e ele disse que gostou muito do seu produto? Elogiou o seu serviço? Não pense duas vezes: divulgue isso!

Prints de conversas no WhatsApp e comentários que seus clientes fazem nas suas redes sociais são grandes aliados. Isso dará tranquilidade para futuros clientes comprarem com você, pois afinal, eles se sentirão mais seguros.

Você só precisa ter algumas precauções: certifique-se de tampar o nome do seu cliente caso for uma conversa de WhatsApp. Isso evita constrangimento por parte da pessoa que não quer ser exposta. Se você optar por pedir permissão, tudo bem. Mas, fora isso, não hesite: proteja a privacidade do seu cliente.

Já que as pessoas irão ver um print de uma conversa, tome muito cuidado com a forma de escrever. Sempre fique atento à ortografia correta, pois um erro pode ser suficiente para um futuro cliente rejeitar o seu serviço.

Hora de agir!

Viu só quanta coisa legal e simples você pode fazer para aumentar seu engajamento e melhorar seu Marketing Digital? É hora de botar a mão na massa, correr atrás de uma melhor imagem da sua marca na Internet. Seguindo esses 4 passos, muita coisa vai melhorar. Mas é claro: lembre-se que os resultados não vão aparecer do dia para a noite. Seja persistente, criativo e fique de olho na sua concorrência e nos desejos do seu público.

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Como o inbound marketing pode ajudar o seu negócio

Antes de tudo, vamos esclarecer o que é inbound marketing: Em resumo, o inbound marketing é um conjunto de estratégias que tem o objetivo de atrair clientes voluntariamente para o seu negócio. Inbound marketing é o marketing que as pessoas amam! Temos que ter em mente que, ao contrário do marketing tradicional, o inbound baseia-se em relacionamento com o consumidor. “Inbound marketing pode ser considerado como qualquer tática de marketing que se baseia em ganhar o interesse das pessoas ao invés de comprá-lo.” Certo, mas como fazer isso? Vamos pensar que, nos dias de hoje, quando as pessoas têm um problema, elas normalmente recorrem à internet para buscar a solução. Então, em um raciocínio lógico, se você oferecer o conteúdo certo, no lugar certo e na hora certa, há uma grande chance de fechar negócio. Pense: quando recebe um e-mail marketing de uma empresa cujo site nunca visitou você deleta o e-mail sem nem mesmo abrir, não é? Agora pense em outra situação: você está fazendo uma pesquisa sobre exercícios aeróbicos no Google para comprar uma bicicleta, e se depara com um e-book gratuito, oferecido por uma loja on-line de venda de equipamentos e acessórios esportivos. Alguns dias depois de baixar o e-book você recebe um e-mail da loja, perguntando se aquele conteúdo foi útil e trazendo dicas de como se alimentar antes e após a prática de exercícios. Isso é inbound marketing. Para fazer inbound marketing, é necessário compreender cinco pontos importantes: Marketing de conteúdo: Entender quem é o seu público e produzir conteúdo relevante para ele é essencial. Para isso, defina personas (sim, pode haver mais de uma) para o seu negócio e analise que tipo de conteúdo elas consomem, quando, onde e como elas consomem. Ciclo de compra: Após definir as personas trace um ciclo de compra baseado no comportamento de cada uma delas. É preciso entender como elas pensam durante todo o processo de compra, do princípio até a conclusão. Personalização: Quanto mais você conhece os seus leads, melhor você consegue interagir com eles e oferecer o conteúdo certo no momento certo. Multicanais: Entenda que a cada dia as pessoas estão mais conectadas em plataformas e dispositivos diferentes. Redes sociais, blogs, sites de busca, etc. São diversos os canais em que as pessoas buscam conteúdo e informação. Esteja presente em todos os canais em que o seu público está. Integração: Se suas ações não estiverem integradas, não vai adiantar nada. Mensure resultados e analise cada ponto de forma minuciosa. Estabeleça metas, faça ajustes, comparações e mais ajustes. A cada ponto analisado, novas informações são recebidas e novas melhorias podem ser feitas. Não se prenda a um plano fixo, afinal, em um mundo que está em constante mudança, a comunicação não pode ficar estática.

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O que é Inbound Marketing e como ele pode fidelizar seus clientes.

Inbound marketing, em uma tradução literal para o português poderia ser chamado de ‘novo marketing’.

 O Inbound é uma estratégia nova e inovadora que rompe com os antigos conceitos de marketing e traz uma nova visão de trabalho, que se baseia em ganhar o interesse das pessoas e fazer com que seus potenciais clientes te encontrem e te procurem.

O velho marketing, chamado de Outbound marketing, é aquela tática que conhecemos que busca oferecer os seus produtos ou serviços para o público em geral. O Inbound faz exatamente o contrário, seu objetivo é atrair os potenciais clientes até a empresa, fazer com que eles te encontrem, se comunicar com eles, entender suas necessidades, ajudá-los e por fim, encantá-los.

Além disso, o Inbound Marketing busca atrair e conquistar o público alvo e os leads qualificados, ou seja, aqueles que realmente tenham interesse nos serviços que a sua empresa oferece. Ele não realiza ações para o público em geral, como o velho marketing fazia, ele foca seus esforços em atrair as pessoas certas.

O Inbound marketing possui como um de seus pilares o marketing de conteúdo, se concentrando na criação e compartilhamento de conteúdo de qualidade para trazer as pessoas certas para a sua empresa. Para isso, é preciso alinhar o conteúdo com os interesses do seu público-alvo, assim você atrai o tráfego de entrada e então, pode converter em leads, fechar negócios e conquistar a fidelidade do cliente.

Em outras palavras, o Inbound marketing é a melhor maneira de transformar estranhos em clientes e promover o seu negócio. Pois, a sua metodologia é adaptada a atual situação de mercado e aos atuais hábitos de compra dos consumidores, já que hoje em dia tudo está em nossas mãos de maneira rápida e pratica.

Dentre as principais estratégias do Inbound Marketing estão: atrair o tráfego dos visitantes, converter visitantes em leads, fechar em clientes e uma das principais dela gerar encantar encantamento aos clientes para que se tornem promotores da sua marca.

Essas ações são feitas por técnicas integradas (SEO, blog, mídias sócias, e-mail marketing, landing pages e etc), todas elas são monitoras por ferramentas capazes de mensurar e analisar os resultados.

Ao publicar o conteúdo certo no lugar certo, o marketing torna-se relevante e com grande valia para os clientes e futuros clientes. Desde modo, ele ganha a atenção dos potencias clientes e conduz os consumidores para o site, através da geração de conteúdo que o seu publico alvo considera interessante para ele.

Assim, o inbound marketing ajuda a consolidar sua marca e capturar mais leads qualificados, além de colaborar para a conservação desses leads, aumentando o número de clientes e mensurando os resultados.

Uma boa ação de inbound marketing é aquela que é focada no seu público-alvo, planejada e que reúne as melhores ações do marketing digital para atrair mais pessoas para a sua empresa e fazer esse leads passarem por todas as etapas do funil de venda até estarem prontos para se tornarem um, que depois um cliente satisfeito.