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O poder do botão “curtir”

O Facebook nasceu como um site de relacionamentos entre colegas de classe, amigos, familiares, etc. Um espaço virtual para manter contatos e conhecer outras pessoas. Em pouco tempo, entretanto, a ferramenta mostrou que tinha potencial para ir muito além de uma central de relacionamentos interpessoais. Com o passar do tempo, o Facebook assimilou diversas possibilidades e tornou-se um canal essencial de comunicação entre empresas e público, um meio poderoso de construção de marca, imagem, e uma mídia extremamente eficaz para divulgação de serviços, produtos e campanhas em geral.

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O profissional de mídias sociais

Nos últimos anos, as mídias sociais ganharam espaço e importância dentro das empresas. Surgiu então, uma demanda por profissionais capazes de entender e de gerenciar páginas, ações e crises das empresas no universo das mídias sociais. É aí que entra o Social Media, ou Analista de Mídias Sociais. Mas afinal de contas, quem é esse profissional? Qual é sua formação, o que ele faz e por que isso é importante?

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Mídias Sociais e empresas

Imagine poder reunir centenas de consumidores e potenciais consumidores em um espaço para divulgação de produtos e serviços, troca de informações, sugestões e opiniões. O crescimento das mídias sociais, como Facebook e Twitter, tornou isso possível. Criar e manter perfis e páginas empresariais nas principais redes sociais significa ter seu público-alvo a alguns cliques de distância, e o sua campanha divulgada de uma forma instantânea e efetiva. O alcance e o resultado que as mídias tradicionais proporcionavam com um alto custo, são superado pelas mídias online com custos bem menores.